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Erreur E02 spa Bestway : pourquoi et que faire ?

Lecture 2 min

Publié le

mar 04/07/2023

par Pierre.D

Vous souhaitez vous relaxer dans votre spa Bestway mais celui-ci affiche une erreur E02 sur le panneau de contrôle ? Découvrez sans plus tarder pourquoi votre spa affiche ce code erreur et comment le faire disparaître !

Pourquoi une erreur E02 s'affiche sur mon spa ?

L'erreur E02 sur un spa Bestway signifie que le système ne détecte pas de circulation d'eau dans la pompe de l'appareil. Ce problème est généralement causé par une cartouche de filtration encrassée ou endommagée.

En effet, lorsque des débris et des impuretés obstruent la cartouche de filtration d'un spa, cela limite le débit d'eau, ce qui entraîne l'apparition du code d'erreur E02.

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Comment faire disparaître le code erreur E02 ?

Si l'erreur E02 sur un spa Bestway peut être frustrante et vous empêcher d'utiliser votre appareil, sachez qu'il est possible de faire disparaître ce code erreur en suivant ces différentes étapes.

1. Débranchez la prise électrique

La première étape consiste à couper l'alimentation électrique du spa Bestway. Débranchez donc la prise électrique de l'appareil, attendez environ 30 secondes et rebranchez la prise.

2. Pressez le bouton de réinitialisation

Après avoir débranché et rebranché votre appareil, cherchez le bouton de réinitialisation qui se trouve à l'arrière de la pompe et enclenchez-le. Cela aura pour effet de réinitialiser le système et de supprimer l'erreur E02.

❌ Votre spa Intex affiche une erreur E90 ? Lisez-ceci : Erreur E90 spa Intex : pourquoi et que faire ?

3. Enlevez le filtre du spa

Après la réinitialisation de l'appareil, vous devrez retirer la cartouche de filtration sur votre spa Bestway. Assurez-vous de retirer tout le filtre, y compris le porte-cartouche de filtration.

Attention, opération extraction du filtre !

4. Activez la fonction de filtration

Activez ensuite le système de filtration de votre spa Bestway sans le filtre. Cela permettra de vérifier si le problème provient de la cartouche de filtration encrassée. Si l'erreur E02 ne réapparaît pas, alors vous devrez nettoyer le porte-cartouche et la cartouche de filtration.

Toutefois, si la cartouche de filtration est trop usée, vous devrez la remplacer par une neuve.

5. Vérifiez les bouchons d'arrêt

Enfin, avant de crier victoire trop vite, vérifiez que les bouchons d'arrêt sont bien enlevés des ports intérieurs et extérieurs du spa. En effet, ces bouchons peuvent empêcher la circulation de l'eau et provoquer l'apparition de l'erreur E02.

Si le code erreur E02 a bien disparu après vos interventions, c'est que le problème venait bien de la cartouche de filtration. Nous vous recommandons de nettoyer et de remplacer régulièrement vos cartouches de filtration pour éviter les problèmes sur votre spa Bestway. En revanche, si l'erreur E02 est toujours là, nous vous invitons à faire appel à un professionnel ou à contacter le service client Bestway pour trouver la source de la panne.

💧 Si vous constatez que l'eau s'écoule normalement du tuyau d'entrée et que malgré cela, la pompe continue à afficher l'erreur E02, cela indique probablement une défaillance du capteur de débit d'eau.

En résumé, l'erreur E02 sur un spa Bestway est généralement lié à un problème de circulation d'eau dans la pompe provoqué par une cartouche de filtration encrassée. En suivant les étapes mentionnées ci-dessus, vous pouvez résoudre ce problème et profiter à nouveau de votre spa en toute tranquillité. Toutefois, nous vous conseillons de contacter un professionnel si vous ne parvenez pas à enlever l'erreur E02. Enfin, assurez-vous de maintenir une routine d'entretien régulière pour éviter l'accumulation de débris et prolonger la durée de vie de votre spa Bestway.

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Références :

mar 14/06/2022

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sam 19/07/2025

un problème de circulation d'eau dans la pompe de mon lay z cartouche neuve des que je met filtration un tic est entendu dans la pompe puis se meten erreure E02

mer 25/06/2025

Bonjour Sandrine,

le fait que l’eau circule lors de votre simulation indique que les tuyaux ne sont pas bouchés, et que la pompe laisse bien passer l’eau. On peut en conclure que le coupable est plutôt le filtre ou le capteur de débit.

Donc, voici les étapes à suivre maintenant :

Retirez le filtre (même s’il vous semble propre) et essayez de relancer la pompe sans. Parfois, un filtre un peu encrassé suffit à déclencher l’erreur E02. Dans ce cas, nettoyez ou remplacez la cartouche.
Si le message persiste, orientez-vous vers le capteur de débit. Il est situé à l’entrée du circuit d’eau (là où vous avez branché votre tuyau). Il s’agit souvent d’une petite palette qui doit bouger librement. Si elle est bloquée, entartrée ou cassée, elle ne détectera pas le passage de l’eau, même si celle-ci circule bien.
Commencez par tapoter la pompe, puis nettoyez soigneusement le capteur avec une brosse douce et de l’eau.

👉 Si cela ne suffit pas, à ce stade, il faudra envisager le remplacement du capteur de débit. D'autant plus que son souci peut être électrique (fil coupé, oxydation, ou capteur HS).

J'espère que ces indications vous aideront à relancer votre spa !

Cordialement,
Marie de l’équipe MesDépanneurs.fr

lun 23/06/2025

Bonjour J'ai suivis la procédure pour le code erreur e02, j'ai débranché la pompe du spa et j'ai simulé une entree d'eau avec mon tuyau d'arrosage, l'eau sort par la sortie mais le code erreur s'affiche tjr. Est ce la pompe ou le capteur qui se trouve à l'entree des tuyaux. Merci pour votre retour. Cordialement Mme Joly Stéphanie

lun 23/06/2025

Bonjour Tiffanie,

Merci pour votre retour d’expérience avec votre spa Lay-Z Miami.

Le fait que le mode bulles fonctionne bien, mais que l’erreur E02 s’affiche dès que vous activez le chauffage est un bon indice. Cela suggère que la pompe de filtration ne détecte pas un débit suffisant pour activer la chauffe en toute sécurité.

Retirez entièrement le filtre (y compris le support) et tentez d’activer uniquement le chauffage. Si l’erreur disparaît, le filtre est probablement encrassé ou légèrement obstrué, même s’il semble propre à l’œil nu.
Vérifiez que les bouchons d’arrêt ont bien été retirés des buses internes du spa : même un petit obstacle peut bloquer le débit.
Observez si l’eau circule bien au niveau de l’entrée de la pompe quand vous lancez le chauffage. Si le débit est faible, cela peut venir du capteur de débit ou d’un souci de pompe.

Si après ces vérifications le problème persiste, il est possible qu’il y ait une panne électronique au niveau du capteur ou de la pompe. Dans ce cas, n’hésitez pas à contacter le service client Bestway, qui pourra confirmer le diagnostic ou vous proposer une réparation.

Cordialement,

Marie de l’équipe MesDépanneurs.fr

lun 23/06/2025

Bonjour Michel,
Merci pour votre lecture de notre article.

D’après ce que vous décrivez, il est possible que le souci vienne du capteur de débit ou d’un problème interne à la pompe. Ces pièces sont fragiles et peuvent s’user même si l’appareil a peu servi, notamment si l’hivernage n’a pas été optimal ou si de l’eau a stagné.

Je suppose que vous avez déjà vérifié et nettoyé la cartouche de filtration comme indiqué dans l'article. À partir de là, vous pouvez encore tester 2/3 choses pour comprendre d'où vient l'erreur 02.

Retirez complètement le filtre (y compris le porte-cartouche) et lancez la filtration. 👉 Si le code disparaît, cela confirme que le filtre est en cause.
Observez le débit d’eau visible au niveau de l’entrée de la pompe. 👉 Si l’eau s’écoule correctement mais que l’erreur persiste, cela pourrait confirmer une défaillance du capteur de débit.
Vérifiez que rien n’obstrue les tuyaux ou les buses, même partiellement.

Dans votre cas, comme nous ne proposons pas encore ce type de dépannage sur notre plateforme, le mieux est de contacter directement le service client Bestway, ou un revendeur spécialisé en spas gonflables qui pourra vous orienter vers un réparateur agréé ou un remplacement de pièce.

On espère que votre spa retrouvera vite sa forme !

Cordialement,
Marie de l’équipe MesDépanneurs.fr

dim 22/06/2025

Bonjour J’ai nettoyer tout mon spa lay z miami sauf que si je met les bulles tout fonctionne bien mais dès que je souhaite le faire chauffer le spa ce met en erreur 02

ven 20/06/2025

Probleme avec le code 02 qui reste affiché le spa se met en code erreur des que l'on lance la filtration ou chauffage .Que faire il a 2 ans et demi et a servit qu'un seul été

jeu 10/04/2025

Bonjour, j ai exactement le même souci pouvez vous m aider cordialement

sam 16/11/2024

Nous venons d'acheter un SPA Bestway et quand on met en route, après avoir rempli d'eau, ça affiche le code d'erreur E02 - on a tout essayé en suivant les conseils qu'on a vu sur les différents sites !! rien n'y fait .. on a même démonté un panneau pour voir s'il y avait un bouton marche/arrêt sur la pompe - .. Rien !! en plus c'est samedi soir .. donc on attend lundi pour avoir un spécialiste ..

ven 18/10/2024

Bonjour J ais le code a02 qui s affiche même après avoir retirer le filtres ,nettoyer chaque entrée et sortie d eau au flexible et brosser l interieur pour enlever les résidu calcaire Je rebranche et après 1 min de nouveaux le code a02 Pourriez vous me dire que dois je faire svp

dim 22/09/2024

Bonjour j'ai un code erreur sur mon spa E02 des que je l'allume en chauffage il cf voulez erreur E02 pourquoi merci

dim 01/09/2024

J ai le même problème, il affiche E02 malgré que j ai suivis toutes les étapes

jeu 29/08/2024

bonjour, j'ai changé le filtre du spa, nettoyer les buzes, debrancher les tuyaux pour frotter a l'intérieur et a chaque fois que j'essaye d'allumer le systeme de chauffage ou filtraction du spa, il y aucun bruit 1 minutes apres le message E02?pouvez vous m'aide svp. cordialement

sam 27/07/2024

Bonjour, je viens de lire les messages précédents. Idem pour moi, erreur E02 malgré les étapes indiquées. Pourriez-vous me dire quoi faire svp.

sam 20/07/2024

Bonjour j’ai le défaut E02 qui apparaît j’ai fait les manipulations proposées mais rien ni fait pourriez-vous m’aider svp merci mon adresse bojeanni@regivision .fr

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